Dark Light
하리보와 다이소
서비스나 물건을 구매하고 평가하는 과정을 살펴보면 절대적인 금액보다 사용자의 과거 경험과 기대치에 따라 비교, 탐색, 구매결정, 구매 후…
뛰어난 UX 리서처의 3가지 특징
1️⃣ 하나의 프로젝트로 리서치를 관리하기 뛰어난 리서처를 살펴보니 3가지 공통점이 있습니다. 자신이 하는 리서치를 프로젝트로서 관리합니다. 인하우스 UX…
정성조사와 정량조사를 모두 해야 하나요?
사용성 테스트에서도 정성조사와 정량조사를 모두 활용할 수 있습니다. 조금 더 정확히 이야기하자면, 사용성 문제를 빠르게 확인할 때에는 소수의…
시간이 없는데 UX 리서치 꼭 해야 하나요?
결론부터 말씀드리면 아닙니다. UX 리서치를 하는 것은 필수가 아니라 선택입니다. 실제로 많은 기업이 그렇게 제품을 만들고, UX 리서치…
할리 데이비슨이 면도크림을 판매하는 이유
보스턴의 한 백화점에서 리바이스 코너를 조사할 때였다. 우리가 진행한 조사의 목적은 20대와 30대 남성 고객들을 유인할 수 있도록…
인하우스 UX 리서치의 의미
한국 갤럽, 한국리서치, 닐슨 등 국내에는 여러 조사업체가 있습니다. 많은 기업들이 리서치를 의뢰하죠. 과거에는 리서치를 의뢰해서 마켓 리서치,…
리서처가 설문을 만들 때 주의해야 할 4가지
설문조사는 정량조사 기법으로 UX 리서처가 가장 많이 사용하는 방법입니다. 설문조사는 사용자가 가진 생각과 태도를 알아보기 위한 방법 중…
사용자를 생각하게 하지 않도록 하는 방법, 7가지
1️⃣ UX리서치란 무엇인가요? UX 리서처에 따라서 각자 다른 정의를 내릴 수 있지만, 다음 2가지 문제에 대한 답을 구하는…
마지막 에러 메시지까지 사용성입니다
좋은 에러 메시지를 어떻게 정의할 수 있을까요? 크게 3가지 기준이 있습니다. ➊ 무엇이 잘못된 것인지 정확하게 진단하고 ➋…
데이터와 리서치의 중요성은 비례합니다
데이터는 현상을 나타내는 결과이고, 결론을 내려면 리서치가 필요합니다. PO, PM, BA, 마케팅 등 여러 직군에서 공통적으로 중요한 것…
디자이너가 알아야 할 데이터
설득하거나 선택하거나 디자이너가 데이터를 보는 이유는 무엇일까요? 두 가지 목적이 있습니다. 내부 고객(의사결정자)을 설득하거나, 어떤 디자인을 선택할지 결정하기…
5가지 불확실성을 줄이는 디자인
디자인에서 불확실성을 고려해야만 하는 이유 좋은 디자인은 사용자가 안심할 수 있게 하고, 어떤 결정을 내렸을 때 어떤 결과가…
디자이너가 판단하는 기준, 휴리스틱
UX 리서처는 사용성 평가를 하기 위해서 다양한 방법을 활용합니다. 지난 원고를 통해 소개해드린 사용성 테스트(Usability Test)가 가장 대표적인…
UX 리서처에게 필요한 역량, 반복하는 실수
국내에서도 UX 리서치에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 과거에는 UX팀에서 UX 디자이너가 UX 리서치와 UX 디자인을 병행하는 경우가 많았는데요.…
호감을 키우는 디자인
어떤 애플리케이션은 디자인이 뛰어난 것 같지 않은데 자주 사용합니다. 조금 더 비싸도 이용하고, 조금 더 불편해도 이용할 때가…
디자인에 유용한 데이터
디자이너도 데이터를 알아야 할까요? 디자인에 필요한 데이터, 더 나은 경험을 만드는데 척도가 되는 데이터를 알아야 효과적인 디자인을 할…
디자이너가 알아야 할 10가지 심리학 법칙
좋은 디자인은 사용자를 고민하게 하지 않습니다. 저는 심리학을 전공했습니다. 디자인을 하기 위해 전공을 선택한 건 아니지만, 디자인을 할…
AI 시대의 UX 리서치는 어떤 모습일까?
AI 시대의 UX 리서치 모습을 소개하고 전망하는 강의 제안을 받았습니다. 어떤 것이 그대로이고, 어떤 것은 달라질지 명확한 생각이…
마음을 자주 바꿔야 오차가 없습니다
오차가 없는 상태. 예외가 없는 규칙. 일을 하다 보면 이런 집착이 생깁니다. 나의 성공방정식이 틀리지 않았다는 것을 증명하고…